Fiji Airways

История Fiji Airways

В отличие от других малых стран, история Fiji Airways начинается задолго до получения независимости. В 1931 году в Суве энтузиастом Гарольдом Гатти была основана региональная авиалиния, специализирующаяся на перелётах по британским владениям в Тихом океане. В годы Второй Мировой Гатти предоставил самолёты в распоряжение ВВС Британии, что сильно помогло ему в развитии после войны.

В 1958 году, после смерти основателя компании, Fiji Airways на некоторое время были выкуплены австралийским авиагигантом Qantas. Однако в 1970, после получения независимости, авиалиния под названием Air Pacific была возвращена независимому государству. Все 1980-е и 1990-е, по сути, фиджийский перевозчик связывал государства Микронезии с внешним миром. В 1990-е на Фиджи был полностью перестроен и расширен местный аэропорт, что увеличило пропускную способность гавани.

На данный момент Fiji Airways тесно сотрудничают с Австралией и США, используя местные авиалинии в качестве “транзитных компаний”, связывающих остров с остальным миром.

Флот Fiji Airways

Оператор обладает достаточно пёстрым воздушным флотом. Связано это с “окраинным” положением острова. Другая особенность, необычная для авиалиний маленьких стран, — отсутствие судов малой дальности. Это связано с тем, что Фиджи находится в некоторой географической изоляции от “большой Земли” — так, полёт в Австралию займёт не менее 5 часов.

Направления полётов Fiji Airways

Как и другие авиакомпании Океании, линия заточена под рейсы по региону и в Австралию, которая является главным хабом всех этих государств. С Сувы, столицы Фиджи, рейсы выполняются в следующие локации:

• Австралия: Аделаида, Брисбен, Канберра, Мельбурн, Сидней, Голд-Кост;
• Океания: Американское Самое (Паго-Паго), Новая Зеландия (Окленд, Крайстчёрч, Веллингтон), Самоа (Апуа), Новая Каледония, Тонга (Нукуалофа, Неяфу), Соломоновы Острова (Хониара), Папуа-Новая Гвинея (Порт-Морсби), Тувалу (Фунафути), Кирибати (Киритимати, Тарава), Вануату (Порта-Вила);
• Азия: Япония (Токио), Тайвань (Тайбэй), КНР (Пекин, Ханьчжоу, Шеньчжень), Сингапур, Гонконг;
• Америка: Канада (Ванкувер), США (Гонолулу, Лос-Анджелес, Сан-Франциско).

Расширение маршрутной сети на другие регионы не планируется.

Классы обслуживания

Сегодня действует два класса обслуживания, обычный и Value. Обычный разделяется на два подкласса с рядом преференций по обмену, возврату багажа и увеличенным местом для ног в передней части судна. Всем пассажирам предоставляется следующий набор услуг:

• помощь в размещении маломобильных пассажиров и грузов на борту;
• сопровождение инвалидов и несопровождаемых детей (только в пределах Океании);
• неограниченные напитки и аперитив, на рейсах от 3 часов — один бесплатный приём пищи. Кейтеринг Fiji Airways несколько лет подряд удостаивается международных наград благодаря высокому качеству подаваемой пищи;
• мультимедийная система развлечений с более чем 20 фильмами на английском языке + корпоративный журнал про Фиджи;
• встроенный столик в кресло, порт USB для зарядки смартфона;
• тёплый плед и мягкие кресла с регулируемой спинкой и подлокотниками.

Пассажиры улучшенного класса обслуживания имеют доступ в бизнес-зал ожидания аэропорта. Они получают приоритет при регистрации, посадке и высадке с судна. До самолёта такие клиенты доставляются отдельным транспортом. На борту их ожидают кресла-кровати со спальным бельём, доступ к алкогольной коллекции компании и ресторанному питанию на всех рейсах. Также, бизнес-пассажирам предоставляется горячее полотенце и индивидуальный гигиенический набор.

Программы лояльности компании

Специальных программ лояльности у Fiji Airways нет, однако вместо этого действуют сезонные скидочные предложения. В зависимости от сезона, пассажиры с детьми и семьями получают бонусы до 50% на покупку билетов и повышение класса обслуживания. Для инвалидов на постоянной основе установлены скидки на любые услуги перевозчика.

К сожалению, по неясной причине Fiji Airways слабо освещают бонусные предложения на официальном сайте, поэтому за более подробной информацией необходимо обращаться в соцсети перевозчика.

Нормы провоза багажа

Здесь установлены стандартные ограничения на провоз багажа — 158 см по сумме трёх измерений. Допускается сращивание нескольких багажных позиций в одну при помощи пластиковой плёнки, даже если это приведёт к превышению нормы по габаритам.

Регистрация на рейс

Контакты Fiji Airways

Подать обращение можно через пункт Contacts на официальном сайте авиалинии. В открывшемся окне выберите нужный вам подпункт и приложите копию билета. Среднее время рассмотрения жалобы — до 3 рабочих суток. Претензии принимаются только на английском языке.